Dasar Privasi Dewi33

Dewi33 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan lancar kepada anda. Maklumat yang kami kumpul dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika ia dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang terpakai.

Dewi33 mengumpul maklumat melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Adalah penting bagi anda memahami setiap saluran ini supaya anda tahu dengan tepat data apa yang dikongsi pada setiap peringkat.

• Pendaftaran akaun: Semasa anda mendaftar, anda memberikan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengurus akaun anda.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), anda dikehendaki mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat bagi tujuan pengesahan identiti.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan termasuk amaun, kaedah pembayaran dan masa transaksi.
• Penggunaan platform: Sistem kami secara automatik mencatat data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan aktiviti navigasi anda dalam platform untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel, kandungan perbualan tersebut disimpan bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Platform Dewi33 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengingati pilihan anda, menganalisis corak penggunaan dan mempersembahkan kandungan yang relevan.

Setiap butir maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Dewi33 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma yang penting.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini tentang permainan baharu — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan jelas untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan bantuan yang sesuai tepat pada masanya.

Dewi33 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (seperti DuitNow, FPX dan penyedia dompet digital) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia perisian permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan penyedia permainan untuk memastikan integriti dan kelancaran permainan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang dilesenkan untuk tujuan proses KYC semata-mata.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang Malaysia.
• Juruaudit dan penasihat profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mungkin mengakses data tertentu bagi tujuan pematuhan dan pengauditan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. Dewi33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda dilindungi daripada akses yang tidak sah, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Dewi33 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat KYC dan butiran kewangan disulitkan menggunakan algoritma AES-256 semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna di dalam organisasi Dewi33 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka (prinsip keperluan-untuk-tahu).
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Pengauditan keselamatan: Dewi33 menjalani pengauditan keselamatan berkala oleh pakar bebas pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Data transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia. Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam atau dinyah-identiti secara selamat.

Platform Dewi33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

• Kuki penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) bagi membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan bahasa pilihan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan keseluruhan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu tertentu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform. Penggunaan berterusan platform Dewi33 selepas melihat notis kuki kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki mengikut terma yang dinyatakan di sini.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Dewi33. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa kesukaran yang tidak perlu.

Dewi33 beroperasi terutamanya di Malaysia dan data peribadi pengguna Malaysia disimpan dalam pelayan yang terletak di rantau Asia. Dalam keadaan tertentu, data mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal teknologi antarabangsa yang merupakan sebahagian daripada infrastruktur teknikal kami.

Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia hanya akan dilakukan sekiranya:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia
• Terdapat perjanjian kontraktual yang mencukupi untuk melindungi data anda sepanjang proses pemindahan
• Pemindahan tersebut diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara anda dan Dewi33
• Anda telah memberikan persetujuan yang jelas terhadap pemindahan tersebut

Dewi33 memastikan semua pemindahan data rentas sempadan mematuhi peruntukan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan langkah-langkah perlindungan yang sewajarnya sentiasa diterapkan.

Dewi33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform
• Memberikan tempoh notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk perubahan yang material

Penggunaan berterusan platform Dewi33 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Privasi Data Dewi33 sedia membantu anda.

• Live Chat: Cara terpantas — gunakan ciri Live Chat dalam aplikasi atau laman web Dewi33. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: Hantar pertanyaan bertulis anda kepada [email protected] — kami menyasarkan masa respons dalam masa 2 hari bekerja.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.